n 5130ex batery tidak terisi saat charging

permisi para senior,,,sy pndatang baru, sy punya kasus n5130ex batery tidak terisi , saat charging,, padahal vteg charging saat cas dicolok tanpa batery normal, skitar 1v lebih, dan saat di pasang batery teg ada sekitar 3,6v. dan saat cas dicolok normal dgn tampilan di lcd "sedang mengisi" dan indikator cas pun jalan, jadi bingung ni,, master,, apa masalahnya di ic cas yang tergabung di ic betty ya??? mhn pencerahan nya dong mas2 master!!!!!!!!!!!!!!!!